Ausländerbehörde

Vorsprachen in der Ausländerbehörde der Stadt Viersen sind ab Dienstag, 2. Mai 2017, nur noch zu individuell vereinbarten Terminen möglich. Durch die Umstellung auf das Terminvergabe-System sollen lange Wartezeiten und vergebliche Besuche in der Ausländerbehörde vermieden werden. Diese Regelung gilt nicht für Asylverfahren und Einbürgerungen. In diesen Fällen sind spontane Vorsprachen während der Sprechzeiten weiterhin machbar.

Die Terminvereinbarung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Das Termintelefon mit der Rufnummer 02162 101-9730 ist während der Sprechzeiten der Ausländerbehörde besetzt. Es werden auch nur Termine für diese Zeiten vergeben. Die Öffnungszeiten der Ausländerbehörde für den Publikumsverkehr sind: dienstags bis freitags von 8 bis 12.30 Uhr sowie donnerstags zusätzlich von 14 bis 18 Uhr. An Montagen ist die Ausländerbehörde an der Theodor-Frings-Allee 22 in Dülken geschlossen.

Anfragen per E-Mail können ausschließlich an termine.abh@viersen.de gerichtet werden. Die Kundinnen und Kunden erhalten dann von der Ausländerbehörde einen Terminvorschlag. Ssie können aber auch selbst bereits in der Anfrage Wünsche äußern. Die Ausländerbehörde wird dann versuchen, diese Wünsche zu berücksichtigen.

Die Stadt Viersen empfiehlt, den Weg der E-Mail nur ausnahmsweise zu nutzen. Hier ist wegen des gegebenenfalls nötigen mehrfachen Austausches von Nachrichten mit einer längeren Vorlaufzeit für die Terminvergabe zu rechnen. Bei Anrufen kann dagegen sofort ein Termin vereinbart werden.

Kundinnen und Kunden, die einen bereits vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, sollten diesen so rasch wie möglich absagen. Das kann ebenfalls über das Termin-Telefon oder per E-Mail erfolgen. Je früher Termine abgesagt werden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein anderer Wartender vorgezogen werden kann.

Das gegenwärtig praktizierte System der tageweisen Ausgabe von Wartemarken wird mit der Umstellung auf die Terminvergabe eingestellt. Terminvereinbarungen sind ab sofort möglich. Die Stadt Viersen empfiehlt mit Blick auf die erfahrungsgemäß steigende Nachfrage vor der sommerlichen Hauptreisezeit bei unverändert begrenzten personellen Ressourcen der Ausländerbehörde, entsprechende Angelegenheiten frühzeitig zu regeln.

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Pressemitteilung Stadt Viersen
Inhalte geben den Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung (27.04.2017) wieder.

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