Im Service-Center der Stadt Viersen können wieder hoheitliche Dokumente, wie beispielsweise Reisepässe oder Personalausweise, beantragt werden. Die technische Störung ist behoben.
Erwartet wird noch ein Update des Verfahrensherstellers, damit bereits aufgenommenen Anträge bei der Bundesdruckerei bestellt werden können. Gegebenenfalls ist es dennoch erforderlich, dass zu bereits gestellten Anträgen erneut Fingerabdrücke abgeben werden müssen. Die Betroffenen werden in diesem Fall unmittelbar vom Service-Center benachrichtigt.